Handelsbetingelser

Julegaver
Julegaver byttes til og med 6. Januar mod medsendelse af faktura.
Pengene refunderes til det kreditkort der er betalt med ved køb


Gaver købt fysisk i butikken kan returnerres til og med 6. Januar mod forevisning af købsfaktura, pengene gives ikke retur men ombyttes eller der kan gives tilgodebevis.

 


Afhentning

Indenfor butikkens åbningstider
Ved afhent vælges dette under Betaling, og du vil modtage mail med nærmere oplysninger:

Det kan forventes af pakken er klar til afhent, indenfor 24 timer, på alle hverdage.
se ugens åbningstider på øverste slide på shoppen

 

Ekstra Afhent Service / PickUo Box
Passer tiden ikke? Så kan din pakke flyttes til vores Pick Up Skab på Abels Allé 19, 5250, hvor den kan afhentes mellem kl, 9-20 alle ugens dage, dette vil der stå mere om hvordan du gør i din mail med at ordren er klarl 

obs. på poserne i pickup skab fremgår navn/adresse. Dette synligt for andre der også henter i skabet

 

Kontakt

Kontakt via mail på; Kundeservice@kagerogsager.dk
Vi bestræber os på at svare indenfor 24 timer, på alle hverdage imellem kl. 8.00-16.00

Kundeservice telefon:  93 94 38 58  - Besvares i åbningstiden

 

Kager Og Sager
Dalumvej 32D
5250 Odense sv

CVR. 41844787

E171:
Den Europæiske Union har forbudt titaniumdioxid (E171) som fødevaretilsætningsstof i EU. En seks måneders udfasningsperiode gælder fra den 7. februar 2022.

Efter den 7. august 2022 kan fødevarer, der er produceret efter de regler, der var gældende før den 7. februar 2022, fortsat indkøbes.
Og må efter denne dato forblive på markedet indtil deres mindste holdbarhedsdato eller sidste anvendelsesdato.
Kilde: Dansk Erhverv

 

Priser

Vi tager forbehold for eventuelle fejl, og forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående samtykke. Vi tager ligeledes forbehold for udsolgte varer

Ved tilbud tages der ligeledes forbehold for fejl i prisangivelser, og forbeholder os retten til ændringer samt annullering af ordre, ved fejl 

 

Betaling

Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms. 
Betalingen vil først blive trukket på dit kort, når varen afsendes fra KagerOgSager. 

 

 

Levering

VI sender pakker med GLS på alle hverdage

Levering til pakkeshop: kr. 39,-
Privat omdeling: kr. 69,-
Fri fragt: Ordre over 600,-

Vi bestræber os på, at afsende ordre som er modtaget inden kl. 14/15.00 samme dag.
Ordre der er modtaget senere end dette, vil blive afsendt først kommende hverdag. 


Vi tager forbehold for længere leveringstid i travle perioder, samt i ferieperioder.

Vi sender også til Sverige
Fragtpriser til pakkeshop:
uanset beløbsstørrelse: kr. 120,-
Vi leverer ikke til Grønland & Færøerne

 

 

 

Fragt 

Fri fragt ved køb for over 600kr.
Ellers er fragten fra kr. 39,- 
Pakken sendes til nærmeste pakkeshop, eller shop som er valgt ved betaling
Det er muligt at få pakken sendt til privat adresse for kr. 69,-
 

 

Betaling

Det er muligt at betale med VISA, Mastercard, Paypal samt Mobilpay
Betalingen trækkes først, når pakken afsendes

EAN køb er muligt efter aftale

 

Reklamation

Kunder har som følge af købeloven 2 års reklamation på fabriksfejl og mangler.
Reklamationsretten dækker ikke udøvet skade eller skader som følge af forkert håndtering af forbrugeren.
Ved reklamation indsendes varen til Kager Og Sager, ved forudgående aftale via mail. Varer som sendes retur til pakkeboks eller uden forudgående aftale, modtages ikke.
Kager Og Sager dækker rimelige omkostninger i porto og retur forsendelser.

 

Skader under fragt 

Er dine varer mod forventning blevet skadet under fragt, skal vi bede dig tage billeder af kassen hvor fragt label fremgår, indpakning samt den/de beskadiget varer.
Dette skal bruges til erstatningskrav.

OBS: ved temperaturer over 25 grader, kan vi ikke garantere at chokoladeprodukter kommer hele frem. Vi opfordre til hurtig afhentning i pakkeshop/skab og hjemtransport i kølekasse

Forsvundet pakke:
I tilfælde af at din pakke forsvinder under leveringen, har GLS 10 hverdage til at lokalisere pakken, før du som kunde har krav på refusion/gensendelse

 

Returnering

OBS. fødevarer modtages ikke retur
Ej heller pakker hvor dele af indholdet er fødevarer

Køb af opskrifter sendt via mail til download refunderes ikke.
Opskrifter må ikke deles online eller videresælges.

Returneringer modtages senest 14 dage efter varen er modtaget ved kunden, og kun efter forudgående aftale.
Vi modtager kun varer retur i original indpakning, og som er ubrugt.
Varen skal pakkes forsvarligt, og der skal vedlægges kopi af ordrebekræftelsen.
Varen SKAL sendes direkte til vores lager og ikke til pakkeshop/pr. efterkrav

Varens købsværdi, tilbagebetales når varen er modtaget på lager og besigtiget:
Pengene indbetales på samme måde som varen er betalt for, og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om fortrydelse.
Køber afholder udgifter ved returnering, med mindre andet er aftalt.

Uafhentede pakker fra pakkeshops mv. betragtes ikke som en fortrydelse, men vi vil som firma kontakte dig hvis dette sker. I tilfælde af tilbagebetaling af købssum, fratrækkes 49,- i returomkostninger fra købssummen inden den tilbagebetales.

 

Varen sendes til:

Kager Og Sager
Dalumvej 32D
5250 Odense Sv

 

Fysisk Butik: 
Se ugens åbningstider på sociale medier eller under øverste slide på shoppen.
Obs. på at der er andre bytteregler i den fysiske butik end online.
Det er ikke muligt at benytte gavekort, som betaling fysisk. Men du kan komme og handle og så hjælper vi gerne med at placere ordren online.

 

Udsolgte varer:
Når vi afholder Åbent Lager, vil du kunne opleve udsolgte varer, efter din ordre er lagt. Vi forsøger efter bedste evne at undgå dette